Soluciones en servicios financieros y de contact center
Nos ajustamos a los tiempos de respuesta requeridos por el cliente
Contamos con el personal requeridos por los clientes, para lograr resultados en el menor tiempo.
Soluciones integrales
Contamos con servicios de contact center en ventas, atención a clientes, renta de posiciones y en infraestructura, recuperación de cartera, análisis de riesgos, informes de crédito, cobranza a empresas, auditorías plan piso y cobranza legal y judicial.
Infraestructura y seguridad
Estamos certificados bajo la norma ISO 9001 y 27001, con infraestructura propia en nuestros contact center con alta disponibilidad, con servidores propios, plantas de emergencia, UPS´S propio para resguardar la información y tener la más alta calidad en el servicio.
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"LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE MENSAJE NO HA SIDO COMPROBADA ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO)"
¿Por qué CMG?
Somos la empresa en el mercado de soluciones financieros y servicios de contact center, buscando siempre entregar los mejores resultados a nuestros socios de negocio.
¿Quiénes somos?
CMG inicia operaciones en el 2003 y gracias a nuestra calidad y experiencia hemos logrado posicionarnos como un socio de negocios gracias a nuestra infraestructura y cobertura.
"LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE MENSAJE NO HA SIDO COMPROBADA ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO)"
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Edificio CMG
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Misión
Proporcionar a nuestros socios de negocios la rentabilidad, calidad y eficiencia en los servicios de contact center (atención telefónica, telemarketing y ventas así como administración y recuperación de cartera) contando siempre con nuestro talento humano y ética profesional enfocados a resultados que logre relaciones a largo plazo.
Visión
Ser el socio de negocio por excelencia de los principales bancos, financieras y empresas a nivel nacional e internacional.
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Nuestros Valores
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Trabajo en equipo.
Innovación.
Responsabilidad.
Integridad.
Ética.
Calidad.
Compromiso.
Los beneficios de estar con nosotros son:
Incremento en el flujo de efectivo y reducción de días cartera.
Organización orientada a resultados.
Trabajamos con tecnología de punta.
Incremento de productividad.
Reducción de costos operativos laborales.
Disponibilidad los 365 días del año.
"LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE MENSAJE NO HA SIDO COMPROBADA ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO)"
A lo largo de más de 18 años logramos una expansión de 21 oficinas y 2 contact center ubicados estratégicamente a lo largo de todo el territorio nacional.
Nuestras certificaciones:
ISO 9001
Empresa certificada en Sistema de Gestión de la Calidad certificado por NYCE, S.C De conformidad con los requisitos de la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2015/ISO 9001:2015 Alcance: "Contact Center: Ventas, Atención a Clientes, Telemarketing. Recuperación de Cuentas en Cobranza Extrajudicial, Cobranza Legal, Auditoría Plan Piso, Estudios Socioeconómicos e Informes de Crédito".
ISO 27001
Empresa certificada en Sistema de Gestión de Seguridad de la información por LATIN AMERICAN CERTIFICATION & SYSTEMS De conformidad con los requisitos de la Norma NMX-I-27001-NYCE-2015/ ISO/IEC 27001:2013 Alcance: Contact Center, Ventas, Atención a Clientes, Telemarketing y Recuperación de Cuentas en Cobranza Extrajudicial, Cobranza Legal, Auditoría Plan Piso, Análisis de Riesgos, Estudios Socioeconómicos e informes de Crédito.
