Aviso de privacidad SEPSA
I. Identidad y domicilio del Responsable
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, su reglamentación aplicable y demás disposiciones emitidas por la autoridad competente en materia de protección de datos personales, SEPSA COLLECTION MANAGEMENT SC (SEPSA), con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma #287, Piso 8, Ala A, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Correo de contacto: datospersonales@cmg.mx
II. Naturaleza del tratamiento de datos personales
SEPSA podrá actuar como:
- Responsable del tratamiento, cuando determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
- Encargado del tratamiento, cuando trate datos personales por cuenta de instituciones financieras, bancos, fintech u otras entidades con las que mantenga una relación contractual.
Cuando SEPSA actúe como Encargado, el tratamiento se realizará conforme a las instrucciones del Responsable que haya proporcionado los datos personales.
III. Datos personales que se recaban
SEPSA podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación
- Datos académicos
- Datos laborales
- Datos económicos y financieros
- Datos fiscales
- Datos de terceros
Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, género, estado civil, domicilio, nacionalidad, correo electrónico, teléfonos, RFC, CURP, Número de Seguridad Social, documento migratorio, fotografía, imagen y firma
Escolaridad, idiomas, aptitudes y habilidades.
Antecedentes laborales y referencias.
Información patrimonial, estudios socioeconómicos, estados financieros y nivel de riesgo crediticio.
Información relacionada con obligaciones fiscales.
Referencias personales y laborales proporcionadas por el titular.
IV. Datos personales sensibles
SEPSA podrá recabar datos personales sensibles, tales como:
- Información financiera detallada.
- Información patrimonial.
- Datos biométricos (como huella dactilar).
- Información relacionada con situación económica y social.
El tratamiento de datos personales sensibles requerirá el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones previstas por la ley.
V. Finalidades del tratamiento
- Finalidades primarias (necesarias)
- Administración y operación de servicios de cobranza extrajudicial y/o judicial.
- Investigación crediticia y evaluación de riesgo financiero.
- Validación y verificación de identidad y situación patrimonial.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
- Integración de expedientes laborales y administración de personal.
- Evaluación y selección de proveedores.
- Atención de solicitudes, quejas y aclaraciones.
- Realización de búsquedas en registros públicos.
- Control de acceso y seguridad en instalaciones.
- Finalidades secundarias
- Envío de información sobre nuevos servicios.
- Promociones o beneficios comerciales.
- Estudios estadísticos y de mercado.
- Mejora de procesos internos.
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando solicitud al correo datospersonales@cmg.mx
VI. Tratamiento mediante medios electrónicos
SEPSA podrá tratar datos personales mediante:
- Plataformas de mensajería instantánea (incluyendo WhatsApp).
- Grabación de llamadas.
- Sistemas CRM y herramientas digitales de gestión.
- Plataformas tecnológicas y almacenamiento en la nube.
Dicho tratamiento podrá implicar almacenamiento en servidores ubicados en territorio nacional o en el extranjero, bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas.
VII. Transferencias de datos personales
SEPSA podrá transferir datos personales a:
- Instituciones financieras, bancos y entidades contratantes.
- Empresas filiales o del mismo grupo corporativo.
- Corresponsales y proveedores relacionados con la prestación del servicio.
- Proveedores tecnológicos que actúen como subencargados.
Las transferencias que requieran consentimiento serán previamente autorizadas de manera expresa por el titular, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.
VIII. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos.
- Cancelarlos.
- Oponerse a su tratamiento.
Para ejercer sus derechos deberá enviar solicitud al correo: datospersonales@cmg.mx
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular.
- Documento que acredite identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos que faciliten la localización de la información.
SEPSA responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
IX. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, salvo que exista obligación legal que lo impida.
La solicitud deberá enviarse al correo datospersonales@cmg.mx
X. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables en materia civil, mercantil, fiscal y financiera.
XI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web de SEPSA puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador (Chrome, Edge, Safari, Firefox u otros).
XII. Cambios al aviso de privacidad
SEPSA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o cambios en sus prácticas internas.
Las modificaciones estarán disponibles en: www.cmg.mx
XIII. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación vigente en México.
XIV. Encargado interno de Protección de Datos
Encargada de Protección de Datos Personales:José Alejandro Galicia Aguilar
Correo: datospersonales@cmg.mx
Fecha de última actualización: 24-02-2026 V5
Para solicitar mayor información, enviar un correo electrónico: datospersonales@cmg.mx